İptal, İade ve Rezervasyon Koşulları
Limon Pansiyon Apart Burhaniye
Web Sitesi: www.limonpansiyonburhaniye.com
İPTAL, İADE VE REZERVASYON KOŞULLARI
Limon Pansiyon Apart Burhaniye olarak misafir memnuniyetini ön planda tutuyor; rezervasyon süreçlerinin şeffaf, güvenilir ve anlaşılır şekilde yürütülmesine önem veriyoruz. İşbu metin, internet sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda geçerli iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir.
1. REZERVASYON ONAYI
- Rezervasyonlar; ödeme işleminin tamamlanması ve tarafımızca onay verilmesiyle kesinleşir.
- Rezervasyon detayları, misafir tarafından rezervasyon sırasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda oluşturulur.
- Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
2. İPTAL KOŞULLARI
2.1 Ücretsiz İptal
Konaklama başlangıç tarihinden en az 14 gün önce yapılan iptallerde ödenen ücretin tamamı iade edilir.
2.2 Kısmi İade / İadesiz Dönem
- Konaklama tarihine 14 günden daha az süre kala yapılan iptallerde ön ödeme veya toplam ücretin belirli kısmı iade edilmeyebilir.
- Yoğun sezon, resmi tatil, bayram ve özel kampanya dönemlerinde yapılan rezervasyonlar “iadesiz rezervasyon” kapsamında değerlendirilebilir. Bu durum rezervasyon sırasında ayrıca belirtilir.
2.3 Giriş Yapılmaması (No-Show)
Rezervasyon tarihinde giriş yapılmaması ve tarafımıza bilgi verilmemesi durumunda rezervasyon iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.
3. ERKEN AYRILMA DURUMU
- Misafirin planlanan çıkış tarihinden önce tesisten ayrılması halinde kullanılmayan günlere ait ücret iadesi işletme değerlendirmesine bağlıdır.
- Özel kampanya ve indirimli rezervasyonlarda erken çıkış nedeniyle ücret iadesi yapılmayabilir.
4. İADE SÜRECİ
- Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre gerçekleştirilir.
- Kredi kartı iadeleri bankaların süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
- Havale/EFT iadeleri, misafirin bildireceği banka hesabına yapılır.
5. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım engelleri, savaş, olağanüstü hava koşulları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Bu gibi durumlarda taraflar karşılıklı iyi niyet çerçevesinde rezervasyon değişikliği, tarih ertelemesi veya uygun görülmesi halinde iade konusunda çözüm sağlayabilir.
6. REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ
- Tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
- Sezon yoğunluğu ve fiyat farkı oluşması durumunda ek ücret talep edilebilir.
- Son dakika değişiklik taleplerinin kabulü garanti edilmez.
7. KONAKLAMA KURALLARI
- Giriş saati aksi belirtilmedikçe 14:00, çıkış saati ise 11:00’dır.
- Rezervasyonda belirtilen kişi sayısından fazla konaklama yapılamaz.
- Tesise ve daireye kasıtlı verilen zararlar misafire aittir.
- İşletme huzurunu bozacak davranışlarda rezervasyon tek taraflı sonlandırılabilir.
8. İLETİŞİM
İptal, iade veya rezervasyon değişikliği talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
Limon Pansiyon Apart Burhaniye
Web Sitesi: www.limonpansiyonburhaniye.com
E-Posta: info@limonpansiyonburhaniye.com
Telefon: 0(507) 278 32 44
Limon Pansiyon Apart Burhaniye olarak sizlere güvenli, huzurlu ve kaliteli bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyarız.